Revisa tus reportes de transacciones

En Reportes ves las compras, canjes y registros del periodo que elijas. Filtra por cajero, por cliente o por tipo de transacción para entender qué funciona y qué no.

📹 Video próximamente — Revisa tus reportes de transacciones

Qué encuentras en reportes

Los reportes responden preguntas como:

• ¿Cuántas compras registraron mis cajeros esta semana?
• ¿Quiénes son mis 10 clientes más frecuentes?
• ¿Cuánto cashback he devuelto este mes?
• ¿Qué cajero atendió más clientes nuevos?

Cada transacción muestra: cliente, cajero, monto, puntos/sellos otorgados, fecha y si fue compra o canje.

Paso a paso

1. Entra a Reportes desde el menú lateral.
2. Elige el rango de fechas arriba a la derecha (hoy, últimos 7 días, último mes, o rango personalizado).
3. Revisa las métricas principales en la parte superior:
   • Total de transacciones.
   • Cashback otorgado.
   • Sellos entregados.
   • Clientes nuevos.
4. Usa los filtros para acotar:
   • Por cajero — útil para evaluar rendimiento individual.
   • Por tipo — separa compras de canjes.
   • Por cliente — busca por nombre o teléfono.
5. Exporta a CSV si necesitas llevarte los datos a Excel o tu contabilidad.

Cómo leer los números

• Tasa de canje = canjes ÷ compras totales. Si es muy baja, tal vez el premio no es atractivo o tus clientes no saben cómo canjear. Si es muy alta (+30%), tal vez estás regalando demasiado.
• Ticket promedio de cliente con programa vs sin programa — mide el lift que tu programa genera.
• Recurrencia — cuántas veces compró cada cliente en el periodo. Un buen programa sube este número.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no veo transacciones de mi cajero Juan? Confirma que Juan esté registrado como miembro activo en Equipo. Si las transacciones aparecen sin nombre de cajero, puede ser que las registró antes de ser invitado.

¿Puedo ver reportes de varios meses juntos? Sí, el rango personalizado te deja elegir cualquier periodo. Para comparativas mes a mes, exporta y compara en Excel.

¿Los reportes incluyen impuestos? Los montos se registran como el cajero los ingresó en la compra. Si quieres separar impuestos, ajusta tu flujo en el POS para registrar solo el subtotal.

¿Puedo agendar reportes por correo? Todavía no. Está en nuestra lista. Por ahora exporta manual y compártelo con tu equipo.

¿Esta página resolvió tu duda?

Si sigues con dudas, escríbenos a fideliup@atata.ai y te respondemos lo antes posible.