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Tu primer día en el POS

Entra con tu correo y contraseña a pos.mifideliup.com. Verás tres botones grandes: Escanear QR, Buscar cliente y Canjes. En los siguientes minutos te explicamos cada uno.

📹 Video próximamente — Tu primer día en el POS

Qué vas a ver al entrar​

Al iniciar sesión, el POS muestra la pantalla principal con tres acciones:

  • 📷 Escanear QR — la opción más rápida. Abres la cámara, enfocas el QR del cliente y registras su compra. Ver guía paso a paso.
  • 🔍 Buscar cliente — úsalo cuando el cliente no tiene su QR a mano. Buscas por nombre o teléfono. Ver guía.
  • 🎁 Canjes — cuando un cliente quiere cambiar sus sellos o cashback por su recompensa. Ver guía.

Arriba verás el nombre del negocio y tu nombre como cajero. Abajo, un pequeño resumen del día: cuántas transacciones llevas.

Paso a paso de tu primer ingreso​

  1. Abre el navegador en la tablet o computadora del punto de venta.
  2. Ve a pos.mifideliup.com.
  3. Inicia sesión con el correo que te compartió tu administrador y la contraseña que creaste al aceptar la invitación.
  4. Verás la pantalla principal con los tres botones.
  5. Prueba escanear tu propio QR de cliente (si tienes uno) para familiarizarte con el flujo. Si no, usa Buscar con el teléfono de un amigo.

Antes de arrancar, verifica​

  • Cámara funcionando — si es una tablet, permite el acceso cuando el navegador lo pida.
  • Internet estable — el POS necesita conexión. Si se cae, registra la compra manualmente y pídele al cliente que la reporte al regresar.
  • Sabes el programa de tu negocio — pregúntale a tu administrador si es cashback, sellos o ambos, y cuánto acumula cada compra.

Preguntas frecuentes​

No recuerdo mi contraseña. En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña? y recibirás un correo para resetearla.

¿Puedo entrar desde mi celular? Sí. El POS está diseñado para pantallas pequeñas también. Ideal si atiendes eventos o fuera del local.

¿Se cierra la sesión sola? Sí, por seguridad se cierra después de varias horas inactivo. Solo inicia sesión de nuevo con tu correo.

Accidentalmente registré una compra al cliente equivocado. ¿Cómo la corrijo? Avisa de inmediato a tu administrador. Solo él puede anular transacciones desde su panel. No intentes registrar un "negativo" desde el POS.

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Si sigues con dudas, escríbenos a fideliup@atata.ai y te respondemos lo antes posible.